How to Success Boss in Business?
1.व्यवसाय में बाॅस सफलता कैसे पाएं? (How to Success Boss in Business?),अच्छे बाॅस कैसे बनें? (How to Be Good Boss?):
- व्यवसाय में बाॅस सफलता कैसे पाएं? (How to Success Boss in Business?) इसके लिए कुछ गुणों को धारण करना होगा और कुछ बातों का पालन करना होगा।एक अच्छा और सफल अधिकारी बनने के लिए अहंकाररहित होना,सरल,मृदुभाषी,सक्रिय रहना होगा।कर्मचारियों पर केवल आदेश थोपने तथा तानाशाही बनने से आप एक कुशल व सफल अधिकारी नहीं बन सकते।
- अपने अधीनस्थ कर्मचारियों से काम करवाने के लिए एक अधिकारी में सूझबूझ होनी चाहिए और समझदारी से काम लेना चाहिए।अपने अधिकारों का सूझबूझ व समझदारी से काम लेकर ही अपने कर्मचारियों से श्रेष्ठ कार्य करवाया जा सकता है।
- इस आर्टिकल में कुछ ऐसी ही तकनीक और रणनीति बताई जा रही है जिनका उपयोग करके एक अच्छा व सफल अधिकारी बन सकते हैं।हालांकि इतना ही करना पर्याप्त नहीं है बल्कि एक सफल व अच्छे अधिकारी को इसके अलावा अनेक ऐसी बातों का ध्यान रखना और गुणों का होना आवश्यक है।
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2.अधिकारी होने का अहंकार न रखें (Don’t Have the Arrogance of Being an Officer):
- कई बड़ी कंपनियों में लोग वरिष्ठ बॉस के पास जाने से कतराते हैं क्योंकि बाॅस में अहंकार होता है।बाॅस अपने आपको सबसे अलग तथा बहुत बड़ा समझते हैं।जहां सैकड़ो लोग काम करते हैं वहां कुछ हद तक तो ऐसा होना ठीक है।पर बॉस को यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि उसकी और कंपनी की सफलता इन्हीं लोगों के कामकाज पर टिकी है।
- एक अच्छा बाॅस अपने को बाकी लोगों से ऊपर नहीं समझता।अब यह तो नहीं हो सकता कि सारा दिन उसके पास लोगों का तांता लगा रहे।पर वह लोगों की परेशानी और शिकायत सुनने के लिए हमेशा तैयार रहता है।अगर लोग संतुष्ट नहीं रहेंगे तो इसका असर कंपनी के कामकाज पर भी पड़ेगा।
- जैसे-जैसे कामकाज बढ़ता जाता है,हर स्तर पर बातचीत का खुला जरिया बनाए रखना ओर भी आवश्यक हो जाता है।
एक खराब बाॅस अपने कर्मचारियों से कोई संबंध नहीं रखता है।अतः यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वह इतना खराब बाॅस है।उसे अपने लोगों की इतनी आदत-सी हो गई है कि उसने उनकी परवाह करना ही छोड़ दिया है।वह कर्मचारियों को दफ्तर के अन्य सामानों की तरह ही समझता है।वह अपने में इतना मगन है कि वह किसी से हाथ तक मिलाने की जरूरत नहीं समझता।वह नहीं जानता कि जब लोग साथ काम करते हैं तो कभी-कभार मनमुटाव भी हो जाता है।ऐसे मनमुटाव से बचने के लिए सद्व्यवहार ही काफी है। - आप बाॅस हैं तो लोगों को निर्देश देने का आपका अधिकार होना आवश्यक है।बाॅस या अधिकारी होने के नाते आपको उन्हें बताना होगा कि वह क्या करें और कैसे करें।पर आपको इस अधिकार का सही ढंग से प्रयोग करना आना चाहिए।आप अपने लिए क्या पसंद करेंगे-आपको कोई काम करने के लिए आदेश दिया जाए या साधारण ढंग से आपसे कहा जाए।अच्छा बाॅस कभी आदेश नहीं देता,वह अपने लोगों से सामान्य ढंग से काम के लिए कहता है और वे सहर्ष उसे अपना सहयोग देते हैं।
3.अधिकारों का दुरुपयोग न करें (Don’t Abuse Rights):
- कई अधिकारी अपने अधिकारों का दुरुपयोग करते हैं। अथवा कर्मचारियों से छुआछूत करते हैं।आप हैरान हो जाएंगे यह जानकर कि कई बाॅस इज्जत बढ़ाने वाली वस्तुओं पर कितना ध्यान देते हैं और समय बर्बाद करते हैं।
- पार्किंग के लिए रिजर्व स्थान होना चाहिए,खास तरह की स्टेशनरी छफाई जाए,कंपनी विमान में ही यात्रा की जाए,खाने के कमरा अलग हो,दफ्तर खूब बड़ा हो,महंगा फर्नीचर हो।ये सभी बातें समय नष्ट करने वाली बहसों का कारण बनती हैं।इन बातों पर ध्यान न दें।ब्राह्मण और अछूतों के दिन अब लद गए।अब लोगों में अंतर नहीं रहा और सबके एक समान रहने और काम करने में ही सबका भला है।
- बॉस को स्वीकार करना लोगों की आर्थिक विवशता हो सकती है पर बॉस को लोग पसंद भी करें,यह जरूरी नहीं है।बॉस के प्रति लोगों के मन में क्या भाव है यह पूरी तरह से बाॅस के व्यवहार पर निर्भर करता है।बाॅस होने के नाते लोगों के कामकाज पर नियंत्रण रखना आपके लिए आवश्यक है।पर उतना आवश्यक यह भी है कि आप लोगों के अपने अधिकारों और स्वतंत्रता में अनावश्यक हस्तक्षेप या रोक-टोक न करें।
- सुलझा हुआ,समझदार बाॅस वही होता है जो अपने अधिकार और ओहदे का दुरुपयोग करने से बचता है।
- एक कर्मचारी को बहुत बुरा लगता है जब बाॅस उसकी बात पूरी सुनने की जगह उसको बीच में ही टोक दे या अपने ही निष्कर्ष निकालने लगे।आपकी (कर्मचारी) बात खत्म होने से पहले ही वह समझे कि वह समझ गया है कि आप क्या कहना चाहते हैं।अगर बाॅस आपकी बात न सुने तो यह आपको बहुत निराश कर सकती है।ऐसा तब होता है अगर वह हमेशा अपना महत्त्व जताए और ऐसा बर्ताव करें जैसे आप कुछ है ही नहीं।ध्यान से लोगों की बात सुनने वाला बाॅस सभी को पसंद आता है।हो सकता है उसके पास आपकी सभी समस्याओं का हल ना हो पर कम से कम उससे बात कर आप अपने मन का बोझ तो हल्का कर ही सकते हैं।
- कई बार बाॅस अपने अधिकारों का दुरुपयोग करते हैं।जैसे बाॅस कर्मचारियों का वेतन बढ़ाने का वादा कर लेते हैं।जब कर्मचारियों का वेतन नहीं बढ़ाया जाता है और कर्मचारी शिकायत करते हैं तो अधिकारी (बाॅस) टका-सा जवाब दे देता है।मैं (बाॅस) जानता हूं,पर जैसा मैंने सोचा था वैसा हुआ नहीं।दरअसल बॉस को ऐसा वादा करना ही नहीं चाहिए था।अगर वह वादा करके फिर उससे पीछे हटने की कोशिश करता है तो वह अपने सहकर्मियों का सम्मान खो देता है।बाॅस की स्मृति प्रायः बहुत लचीली होती है,वह कह देता है कि उसने यह बात कही ही नहीं।वह लोगों को थोड़े समय तक खुश रखने के लिए ऐसी बातें कह तो देता है,पर आगे चलकर इसका प्रभाव उल्टा पड़ता है।लोग अपने बॉस से सच्चाई और ईमानदारी की उम्मीद रखते हैं।वे ऐसे बाॅस का कभी सम्मान नहीं करेंगे जो अपनी ही बात से मुकर जाए।अगर बाॅस पूरी तरह सच्चा और ईमानदार होगा तो लोग उसकी कमियों को भी खुशी से स्वीकार कर लेंगे- और कमियां तो हर बाॅस में होती है।
- अधिकतर देशों की बहुराष्ट्रीय कंपनियों के कर्मचारियों से काम करने के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं।कर्मचारी क्यों अपना जीवन खतरे में डालकर अपने अधिकारियों के पीछे हो लेते हैं? ऐसा इसलिए नहीं है कि उन्हें बहुत पैसे मिलते हैं या ऐसा न करने पर दंड मिलता है।इसका कारण है अधिकारियों का उनके प्रति व्यवहार।अधिकारी अपने लोगों से काम लेने से पहले यह निश्चित करते हैं कि कर्मचारियों ने नई जगह में अपने पांव जमा लिए हैं और उन्हें पूरा पोषण मिल रहा है; वे अपने परिवारों को पत्र लिख रहे हैं; उन्हें पढ़ाई और अध्ययन में सहायता मिल रही है जिससे उनकी तरक्की के मार्ग खुल सकें।अधिकारी अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण का ध्यान रखते हैं।ऐसा वातावरण विकासशील देशों में स्थित कंपनियों,नई कंपनियों तथा छोटी कंपनियों के कार्यालय में भी होना चाहिए।अपने लोगों (कर्मचारियों) को यह आभास कराएं कि आपको उनकी चिंता है।तब वे भी आपके और कंपनी के प्रति पूरी निष्ठा से काम करेंगे।
4.लक्ष्य को प्राप्त करने हेतु जनसंपर्क भी रखें (Keep Public Relations to Achieve the Goal):
- कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने हेतु जनसंपर्क भी आवश्यक होता है।बहुत-से बाॅस इस बात को नहीं समझते कि उनका काम उनकी कंपनी के जन-संपर्क या ‘पब्लिक रिलेशन’ का एक हिस्सा होता है।इससे कोई बच नहीं सकता।
- सभी फर्में समाज का हिस्सा होती हैं।इसीलिए आस-पास के लोग इनके बारे में बात करते हैं,बहस करते हैं,धारणाएं बनाते हैं,उनके माल,नीतियों और वहां काम करने वाले लोगों के बारे में चर्चा करते हैं।जन-संपर्क एक आईने की तरह है।इसमें कंपनी की सही छवि दिखती है।इसीलिए अगर लोगों का काम अच्छा होगा तो कंपनी की छवि और उसके बारे में लोगों की धारणा भी अच्छी ही होगी।बॉस के साथ सभी कर्मचारियों को इस बात का ध्यान रखना चाहिए।
- बाॅस के साथ कंपनी के अन्य अधिकारियों का भी कंपनी को आगे बढ़ाने में महत्त्वपूर्ण भूमिका होती है।जो मैनेजमेंट प्रणाली उत्पादन इत्यादि के लक्ष्य से बंधी होती है उसमें बाॅस की अपेक्षा मैनेजर खुद अपने कामकाज पर नियंत्रण रखता है।मैनेजर का काम इसलिए आसान हो जाता है क्योंकि अपने विभाग के लक्ष्य तय करने में उसकी भागीदारी होती है और वह उन लक्ष्यों के लिए सहमति देकर उन्हें पूरा करने की जिम्मेदारी लेता है।एक बार लक्ष्य तय हो जाए तो मैनेजर को उन्हें पूरा करने के लिए अपने ही ढंग से काम करने की छूट दी जानी चाहिए।जाहिर है,उसे अपना कामकाज कंपनी के नियमों के ढांचे में ही करना होगा।
- उपर्युक्त आर्टिकल में व्यवसाय में बाॅस सफलता कैसे पाएं? (How to Success Boss in Business?),अच्छे बाॅस कैसे बनें? (How to Be Good Boss?) के बारे में बताया गया है।
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5.गणित में सबसे अधिक अंक (हास्य-व्यंग्य) (Highest Number in Math) (Humour-Satire):
- निकिता (मां से):माँ तुम्हें पता है आज गणित के पेपर में मुझे सभी छात्र-छात्राओं से अधिक अंक प्राप्त होंगे।
- मां:लेकिन तुम्हें कैसे पता?
- निकिता:गणित सर ने कहा था कि जो सबसे पहले प्रश्न पत्र को हल करके कॉपी देगा मैं उसे सबसे अधिक नंबर दूंगा।और सबसे पहले मैंने ही कॉपी दी।
6.व्यवसाय में बाॅस सफलता कैसे पाएं? (Frequently Asked Questions Related to How to Success Boss in Business?),अच्छे बाॅस कैसे बनें? (How to Be Good Boss?) से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
प्रश्न:1.मीटिंग के दौरान फोन आए तो क्या करें? (What to Do if You Get a Call During a Meeting?):
उत्तर:टेलीफोन के कारण आपका बहुत समय बर्बाद हो सकता है।बार-बार फोन आने से आपको सोचने और काम करने की प्रक्रिया दोहरानी पड़ सकती है।सबसे बुरा तो तब होता है जब आप किसी भी मीटिंग में बैठे हों और आपका फोन आ जाए।अगर आप इस काॅल में व्यस्त हो जाते हैं तो मीटिंग के लिए अन्य लोग एक-दूसरे का चेहरा ही ताकते रहते हैं।फोन पर नियंत्रण रखें।ऑपरेटर को समझा दें कि वह फोन करने वालों के नाम और नंबर लिख लें जिससे आप बाद में उन्हें फोन कर सकें।
प्रश्न:2.क्या निर्णय लेना बाॅस पर निर्भर है? (Is It Up to the Boss to Decide?):
उत्तर:निर्णय लेना स्वयं बॉस के ऊपर निर्भर करता है।बाॅस के पास सभी तथ्य और आंकड़े उपलब्ध होते हैं।वह जितने चाहे उतने लोगों की राय और सुझाव भी ले सकता है।पर अंत में उसे और केवल उसे ही निर्णय लेना होगा।इसीलिए कहते हैं कि जिसके हाथ में निर्णय का अधिकार होता है वह अकेला ही निर्णय लेता है।
प्रश्न:3.काम के लिए कोई ना कर दे तो क्या करें? (What to Do if Someone Doesn’t Do It for Work?):
उत्तर:जो व्यक्ति ‘ना’ सुनने को तैयार नहीं होता,उसे अक्सर जो भी चाहिए वह मिल जाता है,अगर वह पर्याप्त कोशिश करेगा तो दूसरा ‘हाँ’ कर ही देगा।अगर आपको कोई काम करना है तो उसके पीछे लग रहें और कभी हार न मानें।
- उपर्युक्त प्रश्नों के उत्तर द्वारा व्यवसाय में बाॅस सफलता कैसे पाएं? (How to Success Boss in Business?),अच्छे बाॅस कैसे बनें? (How to Be Good Boss?) के बारे में ओर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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Satyam
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